Большинство онлайн-школ делают упор на привлечение новых студентов. Организаторы учебного процесса создают сложные маркетинговые планы, вплетая в них вебинары, бесплатные уроки и консультации, акции и уникальные предложения. Однако после получения денег мало кто занимается учениками и уделяет им столько же внимания, сколько и во время привлечения.
И очень зря! Обучение — сложный и долгий процесс. И многие из ваших студентов пожелают его продолжить. И то, где они это сделают, зависит в первую очередь от вас. Для повышения вовлеченности студентов в ваше онлайн-обучения придется приложить усилия. Об этом и пойдет речь в статье далее. Вы узнаете, как удержать учеников на краю их кресла/дивана/кровати… или где бы они ни находились во время занятий.
Что такое вовлеченность?
Вовлеченность — состояние, которое характеризуется большой заинтересованностью к чему-либо. В контексте образования это определение характеризует меру участия студента в процессе обучения. Оно включает еще их взаимодействие и сотрудничество с преподавателем, одногруппники.
Короче говоря, высокий уровень вовлеченности в онлайн-обучение гарантирует результативное и успешное обучение.
Почему вовлечение студентов так важно для онлайн-обучения?
Вовлеченность — вот что делает все в жизни незабываемым. Выберите любое воспоминание, и поймете, что его легко воспроизвести в деталях в памяти, потому что вы были заинтересованы в тот момент. Отсутствие вовлеченности – распространенная проблема в сфере образования. Особенно в его онлайн-формате.
Ваши уроки не должны быть просто развлекательными, они должны быть увлекательными.
Низкая вовлеченность учеников приводит к скуке, отчуждению и, как следствие, к низкой успеваемости и частым отказам от продолжения обучения. Это особенно актуально для дистанционного образования.
Важно понимать, что повышение вовлеченности студентов достигается через взаимодействие с ними. Другими словами: «обучение с участием». Если ваши ученики собираются продолжать заниматься (особенно в удаленной онлайн-среде), с ними потребуется постоянно взаимодействовать.
Давайте посмотрим, как сейчас оценивается качество онлайн-образования по сравнению с очными занятиями.
В 2020 году было проведено исследование с участием 1618 студентов колледжей из США, которых спросили: «Как бы вы сравнили очное обучение на уровне колледжа с опытом онлайн-обучения на уровне колледжа?» Вот результаты:
- 41% учеников ответили, что им больше понравилось онлайн-обучение;
- 38% оценили оба формата на одинаковом уровне;
- 15% учеников ответили, что им больше понравилось очное обучение;
- 6% не участвовали в онлайн-обучении на уровне колледжа.
Результаты указывают на то, что важно обратить особое внимание на развитие онлайн-обучения и привлечь к нему как можно больше студентов.
Основные проблемы, которые необходимо преодолеть в онлайн-обучении
Разбудите интерес студентов, чтобы вывести их вовлеченность в онлайн-обучение на максимальный уровень. Как упоминалось ранее, в моменты жизни, которые навсегда остаются в нашей памяти, мы были чем-то сильно увлечены. Самые серьезные препятствия, которые нужно преодолеть, являются недостаточная подготовка организаторов онлайн-обучения и отвлеченность студентов на уроках.
Вот несколько из тех факторов, которым нужно придать значение для повышения вовлеченности студентов.
Подготовка
- Изучите свое оборудование и программное обеспечение – попытайтесь предугадать все, что может пойти не так. Если вы внезапно отключились, значит, вам не повезло, и урок окончен.
- Выполняйте проверку оборудования и программ перед занятием по той же причине.
- Отправляйте своим ученикам напоминания за несколько дней, за несколько часов и за несколько минут до урока.
- Если возможно, попросите технического специалиста присутствовать во время занятий, чтобы убедиться, что все имеют к ним доступ.
- Обратите внимание на качество звука, освещение, четкость изображение, кадрирование и фон. Вспомните, сколько видео вы не посмотрели из-за некачественного звука или изображения?
Отвлекающие факторы
- Попросите всех отключить звук на смартфонах и закрыть мессенджеры и электронную почту.
- Попросите участников найти тихое и комфортное место для обучения — без домашних животных, детей, телевизоров или неожиданных визитов.
Правила
- Учащиеся отключают микрофоны, когда они не нужны для учебного процесса.
- Все используют гарнитуру, чтобы предотвратить эхо.
- Если ученик хочет что-то сказать, он должен просигнализировать об этом, дождаться одобрения преподавателя, а потом говорить. В качестве сигнала можно использовать поднятие руки или чат.
- Запрещается любое хулиганство и хвастовство в процессе обучения.
Как повысить вовлеченность студентов во время синхронного обучения
Синхронное обучение проходит в реальном времени с помощью инструментов веб-конференций (например, Zoom). В таких условиях очень легко потерять интерес студента. Говорящие головы ушли в прошлое. Убедитесь, что реальное время не становится «сюрреалистическим». Zoom и другие сервисы помогают поддерживать связь, но также могут привести к созданию виртуального класса, полного «зомби». Вот несколько советов о том, как повысить вовлеченность студентов во время синхронного онлайн-обучения:
- Объяснения. Учтите, что ваш курс может стать первым опытом синхронного онлайн-обучения для некоторых учеников. Чтобы настроить участников на успех, объясните, как все это работает еще до того, как начнутся занятия. Возможно, стоит создать вводное обучающее видео и убедиться, что каждый студент имеет доступ к необходимому оборудованию и программному обеспечению.
- Вступление. Представьтесь в начале занятия и попросите всех (кратко) также представиться — на случай, если вы начинаете работать с новой группой студентов.
- Активное взаимодействие. Разработайте мероприятия, требующие вовлечения и участия. Один из ключевых способов сделать это — проводить уроки, предполагающие активное взаимодействие.
- Форматы. Создавайте контент в разных форматах. Используйте презентации PPT, видео, инфографику, викторины, сценарии ветвления, анимацию и скринкасты.
- Whiteboard. Это интерактивная электронная доска для обмена сообщениями. Сервисы для веб-конференций обычно имеют встроенные доски. Эта обучающая функция предоставляет возможность сотрудничества участников процесса обучения. Студенты могут просматривать и комментировать прямо на доске. После завершения урока есть возможность сохранить доску (обычно в виде изображения или PDF-файла) для дальнейшего использования.
- Обратная связь. Получите отзывы студентов в форме опросов и обсуждений. У каждого есть свое мнение, и все мы любим его озвучивать. Опросы позволяют легко измерить вовлеченность студентов и оценить их результаты.
- Руки вверх. Итак, предложите студентам использовать инструменты вопросов и поднятие руки, чтобы оставаться на связи с группой.
- Продолжительность. Учитывая постоянно сокращающуюся продолжительность концентрации внимания современного человека, более короткие занятия, окажутся более эффективными. 20 минут три раза в неделю или 30 минут два раза в неделю — это лучше, чем одно часовое занятие в неделю.
- Лекции. Не читайте слишком много лекций — это не интерактивно. Кроме того, избегайте заполнения уроков только презентациями из PowerPoint.
Как повысить вовлеченность студентов при асинхронном онлайн-обучении
Асинхронное онлайн-обучение представляет собой еще большую проблему, поскольку нет учителя или куратора, контролирующего образовательный процесс. Вот несколько советов о том, как повысить вовлеченность студентов при асинхронном онлайн-обучении:
- Интерактивность. Создайте интерактивный курс. Используйте такие типы контента, как слайды, видеолекции, викторины, обучающие игры, кейс-методы, моделирование диалогов, скринкасты и т. д.
- Викторины. Мини-викторины (без оценок) во время урока по только что пройденному материалу помогут вам не только повысить вовлеченность студентов, но и помочь им лучше запомнить новую информацию. А тесты с последующим оцениванием (после завершения модуля или всего курса) позволят определить, какую часть контента ваши ученики действительно усвоили (сохранили).
- Обратная связь. Своевременная обратная связь очень важна. Убедитесь, что все учащиеся получили результаты тестов / викторин / оценок и ответы на любые вопросы, которые были заданы до следующего занятия. Если этого не происходит, ученик может подумать, что онлайн-школе все равно, и его моральный дух упадет.
- Группы в соцсетях. Рассмотрите возможность создания группы в социальных сетях. Недавние исследования показали, что учащиеся, которые поддерживают связь со своими одногруппниками, более активны. Это также поможет сформировать чувство общности.
- Геймификация. Если вы используете систему управления обучением (LMS) для проведения курсов, скорее всего, в ней есть функция геймификации. Рассмотрите возможность присуждения баллов и значков, когда учащиеся выполняют свои задания, и используйте списки лидеров, чтобы вовлечь их в здоровую конкуренцию. Кроме того, признавайте достижения отдельных учеников и поощряйте их постоянное активное участие в процессе. Но не заставляйте неуспевающих студентов чувствовать себя неудачниками.
- Сертификаты. Цифровые сертификаты легко создавать, и они дают учащимся ощущение реальных достижений. Многие LMS позволяют автоматически выдавать вашим студентам сертификат по окончании курса.
- Мобильное обучение. Согласно статистике, в 2019 году 67% студентов колледжей в США использовали мобильные устройства для выполнения заданий, связанных с онлайн-обучением. Создавая онлайн-курсы, имейте в виду, что они должны хорошо выглядеть и воспроизводиться на любом гаджете. Если вы разрабатываете контент самостоятельно, подумайте о выборе инструмента, позволяющего создавать курсы, автоматически адаптирующиеся к каждому смартфону и планшету в любой ориентации.
Заключение
Применяйте вышеописанные способы повышения вовлеченности учеников, придумывайте свои собственные и постоянно взаимодействуйте со студентами. Тогда ваш курс и ваша школа выйдут на новый уровень с повторными покупками, рекомендациями новым клиентам, положительными отзывами по «сарафанному радио».
