Онлайн-образование предоставляет возможность обучения всем желающим. При этом не стоит забывать, что этот процесс, как и любой род деятельности, вызывает усталость, стресс и другие проблемы. Чрезмерные учебные нагрузки способны навредить сотрудникам. Из этой статьи вы узнаете, что вызывает усталость при обучении в режиме онлайн и способы преодоления перегрузки сотрудников из-за дистанционного учебного процесса.
Что такое усталость от обучения?
Часто можно увидеть, как организации в определенные месяцы года экономят или наоборот перегибают палку с обучением сотрудников. Теперь, когда удаленная работа становится скорее нормой, чем исключением, появилось новое явление, которое называется усталостью от обучения в онлайн режиме.
Команды L&D и менеджеры по персоналу пытаются по максимуму навязывать сотрудникам программы обучения, переподготовки и повышения квалификации. Это приводит к утомляемости от такой формы обучения.
Слишком много хорошего не всегда полезно.
Что вызывает усталость у сотрудников при онлайн-обучении?
В наше время, перегрузка при обучении и чувство усталости результат совокупности следующих факторов:
1. Давление со стороны компании касательно повышения квалификации / переподготовки
Мы живем в мире с высоким уровнем конкуренции, и компании постоянно что-то изобретают или обновляют, чтобы двигаться вперед. В результате повышаются требования к персоналу, что вынуждает сотрудников постоянно повышать квалификацию и соответственно вызывает утомление.
2. Сложности с переходом на удаленную работу
Вопреки существующему заблуждению, большинству удаленных сотрудников сложно «отключиться» или создать баланс между работой и личной жизнью. В результате они берут на себя больше обязанностей и работают большее количество часов чем, когда работали в офисе. Выделение времени на обучение способно усугубить ситуацию.
Известны случаи, когда руководство подталкивает и без того загруженных сотрудников к дополнительному удаленному обучению, что вызывает у них усталость.
3. Неуверенность в том, что обучение будет полезным
Тот факт, что часть обучения предназначена для подготовки работников к ситуациям, с которыми они могут или не могут столкнуться в неопределенном будущем, только усугубляет усталость от онлайн-обучения. Сотрудники чувствуют себя утомленными, когда стараются изучить предмет, не будучи уверенными, смогут ли применить полученные знания.
4. Увеличение времени на обучение
Зачастую у сотрудников, которые проходят удаленные курсы, нет оборудованного рабочего места. Продолжительные учебные программы создают дополнительную нагрузку на сотрудников, которые должны проходить обучение и одновременно выполнять свои рабочие функции.
Как побороть усталость сотрудников при онлайн-обучении?
Следующие методы будут полезны для вовлечения учащихся в учебный процесс и предотвращения усталости от обучения. Предоставляем вниманию пользователей стратегии, которые помогут справиться с перегрузкой при обучении:
Стратегия 1: доступ и гибкость
- Обучение по запросу. Вместо принудительного обучения предложите удаленным сотрудникам изучить то, что доступно, и позвольте самостоятельно выбирать, что соответствует их потребностям в процессе обучения.
- Сбалансированное смешанное обучение. Вместо того, чтобы отдавать предпочтение одному конкретному формату обучения (предварительно записанным видео, вебинарам или статьям) используйте сочетание синхронного и асинхронного обучения.
- Обучение в процессе работы. Потребности в обучении часто возникают во время рабочего процесса, когда сотрудник пытается найти учебный контент для решения конкретной проблемы. Предоставление сотрудникам доступа к курсам микрообучения или ознакомление с часто задаваемыми вопросами, может уменьшить усталость.
- Регулярные короткие перерывы. Учебные программы должны быть рассчитаны на предоставление коротких перерывов, чтобы сотрудники смогли отдохнуть.
Стратегия 2: неформальное и совместное онлайн-обучение
- Неформальное онлайн-обучение. Его используют для повышения интереса к обучению и социальным взаимодействиям. Что в свою очередь помогает снизить стресс и усталость. К неформальному онлайн-обучению относятся: чат-группы, дискуссионные форумы, сторителлинг, коучинг, секондмент и т. д. Удаленные учащиеся чувствуют себя непринужденно в такой неформальной обстановке, и будут испытывать меньше стресса.
- Занятия в небольших группах. В больших группах усталость от обучения возникает чаще, поскольку занятия могут растягиваться на неопределенное время из-за взаимодействия учеников с инструктором (даже 10 минут с каждым из 20 учеников могут растянуть урок на 3,5 часа). Обучение в небольших группах (по 4-7 человек) позволяет менее напряженно и более целесообразно делиться знаниями и сотрудничать.
Стратегия 3: Разработка качественных программ обучения
- Иммерсивное обучение для повышения вовлеченности. Более погруженный в учебный процесс и заинтересованный ученик испытывает меньший уровень стресса и усталости. Это потому, что методы иммерсивного обучения, такие как сценарии ветвления, геймификация, виртуальная и дополненная реальность (VR и AR) снимают усталость от онлайн-обучения, а не усугубляют ее.
- Обучение на предыдущем опыте. Использование таких методов, как интерактивные истории, ролевые игры и сценарии из жизни, может помочь в обучении, основанном на предыдущем опыте. Такое обучение приемлемо для удаленных сотрудников и в меньшей степени вызывает усталость.
- Персонализация обучения. Благодаря персонализированным траекториям обучения, учебный процесс становится менее утомительным.
- Микрообучение. Использование учебного контента, такого как длинные видеоролики или часовые презентации, усугубляет усталость от учебы. Эту проблему можно решить за счет внедрения микрообучения.
Заключение
Сегодня L&D-менеджеры предлагают разные варианты обучения для удаленных сотрудников. Это способствует появлению чувства усталости при обучении, которое перегружает и без того утомленных сотрудников. По мере того как они сталкиваются с возложенными на них требованиями, достигается конечная точка, при которой проявляется усталость от усвоения знаний. В результате утомленные ученики больше не в состоянии продуктивно заниматься или запоминать больше контента, как бы они не старались!
Надеемся, что рекомендуемые в этой статье стратегии и подходы, помогут преодолеть усталость от дистанционного обучения.
