Как продвигать онлайн-школу при помощи контент-маркетинга

Из-за быстрого роста популярности онлайн-образования школам становится сложнее выделиться среди конкурентов и увеличить приток учащихся. Поэтому важно, чтобы о курсах узнало наибольшее количество пользователей.

Самый быстрый, но затратный способ продвижения ― это реклама. Но многие потенциальные покупатели сопротивляются прямому навязыванию. Поэтому в ход идут опосредованные методы. Контент-маркетинг ― один из действенных способов продвижения онлайн-школы, который не повышает продажи напрямую, но способствует росту доверия к компании.

Контент-маркетинг необходим и для крупных корпораций, и для маленьких фирм. Это важный способ взаимодействия с клиентами. В условиях обилия рекламных предложений, которые человек получает ежедневно, контент-маркетинг предлагает ему ценную информацию. Познакомившись с ней в нужное время, он сможет проанализировать и сделать выбор.

Что такое контент-маркетинг

Контент-маркетинг предполагает создание и распространение контента, который будет интересен целевой аудитории онлайн-школы. На практике это означает ведение аккаунтов в социальных сетях, наполнение собственного сайта и работа с прессой. В основе технологии лежит информация, которая доходит до потенциального клиента через разные каналы и мотивирует его совершить необходимое для компании действие. Потребитель узнает о преимуществах школы, сервиса или определенного продукта, а также о выгодах, которые он получит, обратившись к вам.

В большинстве случаев, контент-маркетинг не навязывает услуги, а подводит покупателя к самостоятельному и осознанному выбору. Он формирует доверительные отношения с клиентом. Собственно продажи при этом отходят на второй план. Контент-маркетинг особо необходим, когда у школы и экспертов мало подписчиков в социальных сетях, и репутация еще не сформирована.

К преимуществам контент-маркетинга относятся:

• естественность и ненавязчивость;
• понижение «сопротивляемости» клиентов;
• повышение узнаваемости бренда;
• укрепление авторитета компании;
• низкие затраты в сравнении с привычными видами рекламы;
• улучшение позиций в поисковиках;
• повышение трафика.

Особенности продвижения онлайн-школы с помощью контент-маркетинга

Онлайн-образование ― это именно та ниша, где контент-маркетинг работает особенно хорошо. Важными факторами являются доверие, лояльность клиентов, формирование бренда компании и повышение узнаваемости.

К главным этапам продвижения онлайн-школы с помощью контент-маркетинга относят создание, публикацию и распространение интересного и полезного для аудитории контента. Онлайн-школа должна привлечь внимание потенциальных клиентов и удерживать его долгое время, быть всегда на виду, завоевать доверие подписчиков.

С чего начать продвижение онлайн-школы с помощью контент-маркетинга

Контент-маркетинг должен включать в себя поиск актуальных тем, работу с аудиторией, создание контент-плана, написание текстов и их распространение. Для продвижения онлайн-школы таким способом необязательно нанимать отдельных специалистов и тратить много средств.

Разработку стратегии продвижения онлайн-школы нужно начать с исследования сильных и слабых сторон проекта и его целевой аудитории. Четкое понимание приоритетов онлайн-школы и того, чему вы можете научить покупателей, позволит убедительнее рассказывать о своих преимуществах в разных источниках. А понимание интересов и потребностей потенциальных клиентов поможет правильно выбрать формат контента и способы его распространения.

Прежде чем писать тексты для сайта или социальной сети, необходимо ответить на следующие вопросы:

• кто является вашим клиентом (его пол, возраст, уровень дохода, образование и другие характеристики);
• каковы его потребности, какая информация ему нужна;
• что мешает клиенту купить ваш продукт, какие у него возражения и сомнения;
• в каких социальных сетях он проводит больше всего времени, какие форумы и блоги читает.

Поиск тем для контент-плана

Важную роль в стратегии продвижения онлайн-школы играет контент-план. Он строится на основе интересов аудитории, важных для нее тем и правильного формата. В социальных сетях посты делятся на три группы: информационные, развлекательные и продающие. Большую часть времени нужно публиковать полезные и интересные материалы, разбавляя их информацией о скидках и акциях в онлайн-школе.

Составление контент-плана начинается с подбора тем для публикаций. Их можно заимствовать у конкурентов, просматривая сайты и социальные сети. Следует оценить, какие темы набирают больше просмотров, лайков и комментариев. Важно не копировать материалы, а брать за основу, искать новый подход к известной проблеме.

При выборе актуальных тем можно воспользоваться сервисами Wordstat и Spywords, изучить количество запросов. Полезно также просмотреть системы вопросов и ответов, тематические форумы.

Виды контента и требования к ним

Информация ― это главный инструмент контент-маркетинга. Собственный сайт нужно наполнять качественным контентом и делать это постоянно с определенной периодичностью. При производстве контента используют оригинальную информацию ―автор сам пишет статью, гайд, берет интервью; чужие материалы в переработанном или дополненном виде ― например, перевод статьи, отзыв, подборку; чужие статьи в неизмененном виде ― только с разрешения и с указанием авторства.

Независимо от источников информации материалы должны давать достоверную информацию, нести пользу, соответствовать требованиям поисковых систем, не противоречить заголовку, быть грамотными, структурированными и хорошо оформленными.

Основной вид контента для онлайн-школы ― это статьи. Их формат зависит от цели и занимаемой ниши.

• Кейс. Задача статьи ― показать, что конкретно умеет делать эксперт, как он достиг определенной цели. Кейсы подходят для любой ниши, их преимущество в том, что они закрывают возражения клиентов, подсказывая, как решить проблему.
• Обзор, подборка. Эксперт показывает свое умение систематизировать, обобщать и отбирать лучшее. Он доказывает, что является заинтересованным членом профессионального сообщества. Важно советовать подписчикам то, что проверили на себе: книги нужно прочитать, фильмы посмотреть, а сервисы опробовать.
• Гайд, чек-лист. Эксперт дает подписчикам полную инструкцию по работе с сервисом, руководство по выполнению задачи. Статья должна содержать максимально полезную информацию. Пользователь повторяет шаги за экспертом и извлекает пользу для себя.
• Колонка. В статье автор выражает свое мнение о какой-либо проблеме. Это может быть свежий информационный повод, который сейчас в тренде, либо вопрос, который никогда не теряет актуальности.
• Интервью. Эффективный вид контента, который имеет свои правила. На первый план выходят правильный выбор собеседника и тщательная подготовка. На интервью приглашают человека, у которого уже есть своя аудитория, это поможет получить новых подписчиков.

Любую готовую статью можно изменить и создать на ее основе несколько новых материалов. Из большого текста делают выдержки, используют их в качестве постов в социальных сетях, публикуют на платформе Яндекс.Дзен, формируют письма для email-рассылки. Переделывать статьи лучше с учетом аудитории каждой площадки, где контент будет размещен. Следует изучить статистику канала (ВКонтакте, Facebook, Instagram, блог), чтобы планировать стратегию продвижения онлайн-школы. В зависимости от особенностей каждой площадки изменится и формат подачи информации.

1. Страница в Instagram поможет собрать аудиторию и постепенно превращать ее в клиентов. Здесь пользователей привлекают короткие видео и анимация. Онлайн-школа может публиковать отрывки уроков, отзывы учеников.
2. Аудитория ВКонтакте ценит качественные подборки, гайды и посты с историями.
3. На YouTube выкладывают контент с лекциями экспертов, интервью, практические советы и обучающие ролики. Развитие собственного канала позволит увеличить количество запросов, охватить большую аудиторию и повысить лояльность подписчиков.

Контент для каждой социальной сети нужно трансформировать. Если публиковать одинаковые посты, есть риск не получить отклика читателей.

Распространение контента

Сами по себе статьи, размещенные на площадках онлайн-школы, не несут огромной пользы. Далее контент нужно распространять, используя платные и бесплатные ресурсы. К бесплатным относят:

• размещение ссылок на свои площадки в электронных письмах подписчикам;
• продвижение через личные аккаунты членов команды;
• обмен публикациями с другими площадками (взаимопиар);
• коммуникация с публичными людьми, например, интервью с блогером;
• публикация своих материалов на тематических форумах и сервисах вопросов и ответов;
• сотрудничество с прессой, написание экспертных статей.

При распространении контента онлайн-школы также используются платные ресурсы: реклама в социальных сетях и сервисах, публикация на чужих сайтах.

Начать лучше с раскрутки аккаунтов эксперта в социальных сетях: публиковать полезные посты, комментировать других авторов, активно писать в тематических сообществах. Постепенно набирая подписчиков, можно задействовать другие методы продвижения, например, подключить контекстную рекламу на свои материалы, адаптировать сайт под поисковые системы.

Для продвижения онлайн-школы необходим грамотный выбор площадок распространения контента. Выделяют следующие эффективные каналы: поисковые системы, страницы в социальных сетях, тематические издания, форумы, блоги. Важно увеличить количество естественных ссылок на сайт школы. Единственный способ сделать это ― наполнять его полезной и интересной информацией.

Советы по продвижению онлайн-школы с помощью контент-маркетинга

Чтобы контент-маркетинг приносил желаемые плоды, воспользуйтесь следующими советами по подбору тем, написанию статей и общению с аудиторией:

• разработайте стратегию: что пишете, для кого, с какой периодичностью, где распространяете;
• избегайте явной рекламы, чтобы не оттолкнуть подписчиков;
• доверяйте статьи экспертам;
• не зацикливайтесь на собственной компании, берите широкие темы;
• используйте только проверенную информацию, опирайтесь на надежные источники;
• чередуйте жанры статей, чтобы не наскучить подписчикам;
• говорите с читателем простым языком, избегая сложных терминов и профессиональной лексики;
• делайте глубокие обзоры по темам, охватывайте много аспектов;
• структурируйте статьи, используйте списки, советы, выводы, чек-листы;
• концентрируйтесь на качестве статей, а не на их объеме и количестве;
• используйте все доступные каналы распространения контента;
• наполняйте сайт реальными кейсами, историями учеников;
• не ждите быстрой отдачи и роста продаж после первых статей.

Заключение

Контент-маркетинг ― это долгий, но эффективный источник привлечения и удержания клиентов. Интересная и полезная информация, которую пользователь получает через разные источники, способствует росту узнаваемости бренда и лояльности аудитории. С укреплением доверия к школе, ее продуктам и услугам, повышаются и продажи курсов.